“走笨路”

——20年疤痕修护之路的坚守与选择

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代工贴牌来钱快投入小，为什么要自己搞研发、建工厂？

欣奕创始人专访：

“代工贴牌，来钱更快，风险更小，为什么非要自己投入这么多，搞研发、建工厂？”这是创业以来，欣奕创始人丁利营被问过最多的问题。

2006年经过长达一年的筹备，欣奕除疤第一家服务中心在郑州的一个办公楼诞生。和许多初创企业一样，我们也曾选择代工模式，但很快就发现：代加工模式下，产品质量不稳定，效果和安全都无法把控，产品缺乏实质创新，没有核心竞争力，这对一个致力于真正解决用户疤痕、皮肤问题的品牌来说，无疑是致命伤。

一位顾客的话点醒了我们

记得有一位顾客说：“我已经用过太多的产品，都没什么太大改善，如果你们和那些市面上的产品没有什么区别，我怎么能放心地把脸交给你们？”

就是这句话，让我们在2009年做出了重大转变

——即便投入巨大，也要有自己的研发团队，建立自己的研发中心和生产线，我们要根据顾客不同的皮肤问题研发出真正能针对性满足不同皮肤需求的好产品。当时很多朋友都说“风险太大了”，不太理解为什么放着轻松赚钱的路不走，偏要选这条最笨最累最担风险的路。

欣奕研发工厂旧址

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为何坚持走自主研发这条“笨”路？

第一，护肤品效果和安全是生命线

代工模式下，配方、工艺、原料都掌握在别人手中，我们就像被扼住了喉咙。一旦出现质量问题，品牌信誉将毁于一旦。唯有自建研发和生产体系，才能确保每一款产品都符合医药级标准。

第二，真正解决问题需要持续创新

疤痕修护是个复杂领域，需要长期专注的研究。我们组建了多学科融合的高精尖研发团队，涵盖医学、药学、生物学、制剂学等多个学科，研发人员90%以上拥有硕士以上学历。团队总监李红艳和核心成员大多有制药背景，这对产品研发至关重要。

第三，对用户负责是品牌立身之本

2018年，我们在天津开工建设近20000平米的新研发生产基地。即使在最难的疫情期间，也没有停止投入。2021年，新工厂终于落成投产。

许多人疑惑：为何把重金投在看不见的地方？

我的回答是：因为我们要做的是值得安心托付的品牌，我们坚持长期主义，做有价值且正确的事业，而不是赚快钱的生意。

科研是场持久攻坚战

需要大量的人员、资金投入，且回报周期长、不确定性高。在利益驱使下，越来越多的人失去了走科研创新“笨”路的耐心。

但在欣奕，我们始终相信：只有内在的科研实力，才是品牌真正的护城河。这条路虽然崎岖，但每一步都踏实；虽然缓慢，但每一个进步都坚实！

为什么我们甘愿走这条“笨”路？

因为顾客的信任无可替代，因为解决用户问题的成就感无可替代，因为做一个值得托付的品牌无可替代。这就是欣奕20年来的选择，也是我们未来的选择！